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    管理内心生活

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    本讲主要内容:
    ? 动机和我们的努力方向及目标有关。 ? 马斯洛需要层次理论 ? 需求与动机 ? 动机与情绪 ? 某些特定的情绪如焦虑、愤怒和嫉妒都存在调整问题

    理解你的需求
    需求,是指激发我们寻求满足的紧张状态。 ? 动机,是以目标指向的活动,它激发并指导 我们的行为。 ? 马斯洛需要层次理论: ? 根据需求对生存的重要性,我们的需求和动 机以从低到高的等级结构方式运行,只有在 较基本的需求得到相对满足后,才能体验到 高层次的需求。
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    需求层次
    自我实现需求 ? 尊重需求 ? 爱和归属的需求 ? 安全需求 ? 生理需求
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    我们只能相对地满足自己的需求。 ? 一般的人生理需求的满足程度只能达到 85%,安全需求达到70%,爱的需求达到 50%,尊重需求达到40%,而自我成长需 求达到10%。因此,人们总是不断努力来 满足需求。
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    你和其他人的区别
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    动机的强度在人与人之间是各不相同的。我们需要 根据每个人的个人动机层次以及马斯洛的普遍模式 来考虑。 对个人来说,哪种动机具有最高优先级,取决于天 生的性格、文化、个人价值观、性别角色和以往的 经历等因素。 随着时间的推移,我们的动机也会有所改变,这取 决于我们身边的动机目标——我们的注意力和动机 所指向的人。

    每个人的基本需要
    吃饭、喝水、避免剧痛和严重伤害 ?性 ? 睡眠
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    心理社会动机
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    对幸福感和应对环境的心理能力关系较大。包括对刺激、 好奇和探索的动机,成就动机,友情需求、个人自由和个 人控制的需求等。 刺激
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    我们需要感官刺激,也需要社会刺激。 刺激寻求动机有强弱之分,所以有些人愿意尝试新体验而有些人偏 好平静的生活。 刺激寻求动机一部分取决于生理因素,因此每人都有最佳唤醒水平 。另一部分是因为生物基础,在大学时代对感官刺激的寻求处于最 高峰,而随着年龄增长逐渐减少。 研究表明,高感官刺激寻求者比低感官刺激寻求者更愿意参加冒险 性的体育活动,如爬山、跳伞、悬挂式滑翔、潜水、汽车和摩托车 赛等;更容易被包含刺激经历的职业吸引,如交战、急救工作和空 中交通调控等;更容易酗酒、吸烟和使用非法药物;更容易对亲密 关系形成短暂的享乐主义态度。 刺激寻求上的差异还可能影响到我们与他人建立关系的方法途径。

    唤醒水平与工作成绩:
    最佳工作成绩出现在中等唤醒水平。但是对于易学的或简单的任务而言, 高唤醒状态是最好的。而对于新任务或者很难的任务而言,低唤醒水平则更有 利于成绩。当任务难度继续增加时,警觉和专心的能力就变得更加重要了。

    高 工 作 成 绩

    大部分的任务 新的或难的任务 易学或简单的任务


    低 中 唤醒水平 高

    活动:你需要多少刺激?
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    1、我喜欢 A 看书 B做一些令身体亢奋的事情 2、开车时,我总是 A以限定速度驾驶 B超过限定速 度 3、我喜欢 A回到我已经去过的地方 B到国外游览 4、我认为自己是 A性格内向的人 B性格外向的人 5、我喜欢听 A一遍又一遍听同样的音乐 B最近发行 的音乐或新的音乐 6、作为我生活中的基本宗旨,我喜欢 A冒险 B安全 7、我认为我的好友 A诡诈 B呆板 8、我经???A冒险电影 B浪漫电影 9、当我知道水很冷时,我会 A直接跳进去 B慢慢把 身体侵入水中 10、我认为我会 A喜欢滑翔 B不喜欢滑翔

    成就 ? 成就动机是一种愿望,希望尽可能独立并成 功地完成或掌控一些非常困难或极具挑战性 的事情 ? 对成功的欲望和对失败的恐惧 ? 成就动机会随着时间的推移保持比较稳定的 状态,但也可能因一些因素而改变,如自我 效能。
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    个人动机:建立个人目标并努力实现 这些目标
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    长期目标:涉及你想要的生活的类型,和事业、婚姻及生 活方式有关。保持这些目标的宽泛和灵活性。 中期目标:今后5年左右,包括所寻求教育类型或对事业家 庭的下一步计划。有较大控制力并相应做出改变。 短期目标:下个月开始到一年以后,可设立非常实际的目 标并努力实现他们。 小型目标:从一天到一个月的所有事情,有很大的控制能 力,应该使他们详细明确。 微目标:15分钟到几个小时的时段,实际上只有这些目标 是你可以直接控制的。

    理解情绪

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    快乐不是一种感受,而是一种决策。

    什么是情绪?
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    情绪是一种复杂的变化模式,包括生理唤醒、主观 感觉、认知过程和行为反应,所有这些都是我们对 感知到的,具有个人意义的情境的反应。 情绪的四个组成要素:
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    生理唤醒。 主观感觉 认知过程 行为反应

    情绪的主要特征:
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    无所谓对错,常常是短暂的,会推动行为, 易夸大其词,可以积累,也可以经疏导加以 消散。

    A类性格及压力测量
    A类性格的人往往更成功但他们也承受了90% 的心脏病发作。 你是A类吗?下面有两栏对比的行为,我们 每个人都会在这中间找到自己的位置,把你 认为你自己的位置选出来标在数字下面。

    1 1、不介意把没完成暂时放下 2、不为约会而匆匆忙忙 3、没有竞争力 4、很好的听众,让别人把话说完 5、不慌不忙,即使压力很大

    2

    3

    4

    5

    6

    7 一旦开始必须做完 约会从来不迟到 竞争力强 快人一步(点头、打断、接别人话) 总是很匆忙

    6、能安静的等待
    7、好相处 8、一次只做一件事 9、讲话慢而严谨 10、注重自我满足,而不是满足别 人 11、做事情慢 12、沉着 13、善于分享感受

    等待的时候不安静
    总是冲在前头,不合群 一次做几件事,同时思考下一步 言辞快速,有力(用大量肢体语言) 想要通过工作得到大家认可 做事情快(吃饭、走路等) 精力充沛,有冲劲 情感不外露

    14、兴趣爱好众多
    15、满足于从事的工作 16、从不自己设想最后期限 17、责任感有限 18、从不凭数字下结论 19、对待工作漫不经心 20、不求精确

    除了工作没有什么爱好
    有野心和抱负,希望工作快速进展 经常自设期限 总感觉责任大 总是以数据说话 对待工作极其认真 很精确(注重细节)

    你是A类的压力倾向性格吗? ? 超过110分A1型。此类人特别是超过40岁并且抽 烟的人,心脏病及其他压力引起的病症有发病的危 险。 ? 得分80-109的为A2型,此类人同样有心脏病倾向 ,但没有A1型发病率高。 ? 60-79分为AB型,此类人比A1A2型健康,但也要 意识到又变成A型人的潜力和可能。 ? 得分低于59的为B型,这类人是那些放松且善于应 对压力的人的总和,很少得心脏病。 ? A型人基本上都是压力过重,即使还没有相应的症 状出现。该类人的行为是博学的人的总和,这种人 常?;岬玫浇细叩谋ǔ?,有着众多雇主最青睐的特 质,尤其作为管理层。如果你是A1A2的人,最好 学会有效的处理自身的压力。这也许能通过进行“ 放松训练”来达到目标,为你的身体机能科学且有 效的减压,这能使你延年益寿。

    情绪的分类
    按情绪体验的色彩不同分类: 快乐、愤怒、恐惧、悲哀 按情绪变化的强度和持续时间分类: 心境、激情、应激 按情绪对人健康及心理活动的影响分类: 积极情绪、消极情绪 四种基本情绪:恐惧、愤怒、悲哀、快乐。
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    情绪在人生活中的作用
    情绪与人的生理活动: 美国学者Aleander描述了不良情绪对生理的影响:慢性情感变化迟早 会导致身体功能的改变,最终引起躯体器官的损害。即使是躯体器官 的改变没有马上出现,这种阴毒的力量仍然会改变身体的进程。至于 哪个器官改变,取决于不同人的体质状态。 情绪与人的心理活动: 积极适度的情绪状态使人的思维、活动更有效率,更富有创造性和更 有利于问题的解决。 情绪与人的社会活动: 情绪是观察、了解一个人的窗口,也是进行自我表达的一种方式。 情绪是社会活动的粘合剂,它能使你贴近某一个人,同时也可以使你 远离他人。
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    体验情绪
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    走出圈外。 情绪是我们内心世界的晴雨表,给与我们自身投入 和与他人关系的直观认识。
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    强烈的情绪告诉我们生活极大地受到其他人或事的影响 ,并促使我们做出相应的行动。 当我们在某个特定情境中感到很少或没有感到任何情绪 时,则说明我们的需求、目标和价值观没有受到影响, 即没有“感情投入”。

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    我们的情绪常处于持续变化或波动状态。 我们感觉通道常是各种主要情绪的混合体。

    表达情绪
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    情绪不但驱使我们去行动或逃避,也使我们交流的 主要方式。 与他人分享内心感受的风险。 有关情绪表达的差异研究:
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    在破译他人情绪上,尤其是身体姿势方面,女性要比男 性强。(Hall,1993) 对于个人负面事件,女性表现出更加悲伤的反应。( Hesset,2000) 对于令人沮丧的事件,男性会比女性做更多的反思,而 且报告更多的敌意抑制。(Deaner,1994)
    转瞬即逝的面部表情,无意识的,消失极快。 一个表情紧随着另一个是撒谎的关键。

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    微表情与身体泄露:
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    控制情绪
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    过于情绪化和冲动的人在表达情绪时可能会不经思 索就脱口而出,需要提高控制;将情绪置于严格控 制下的人们需要放松,更多地意识到自己的情感, 并且更轻松地表达它们。
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    明确但不带任何评判性地描述其他人令人不愉快的行为 。 指出对方的行为在哪些特定方面影响了你。 用“控制”自己情绪的方式告诉对方,你对此行为有何 感受。 告诉对方你想让他/她做些什么来纠正目前的状况。

    几种特殊情绪
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    焦虑
    高焦虑会扭曲我们的知觉和思维,从而损害我 们的表现。 ? 焦虑与考试表现间的关系呈倒U型。 ? 人的最佳焦虑水平有很大的个体差异。焦虑水 平低的人在面临挑战时可能会做得更好;焦虑 水平高的人在压力较少的情况下表现更好。
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    愤怒
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    发泄怒气与压抑怒气哪一种更有用?
    普遍认为压抑怒火会导致各种问题:高血压、 心脏病发作的风险、抑郁甚至自杀。人们大发 脾气后显得高兴或解脱。 ? 研究发现,宣泄或发泄愤怒会导致更多的愤怒 和争执;不采取任何行动或压抑怒火是更有效 的控制愤怒的方法。过度压抑愤怒的人们容易 患高血压和心脏??;A型人格综合症
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    嫉妒
    当我们害怕失去与他人的亲密关系或已经失 去这种亲密关系时就会产生嫉妒。嫉妒的特 色是害怕失去、不信任、焦虑和愤怒。 ? 嫉妒是爱慕的一种衡量方法? ? 容易嫉妒人的特点是自尊心低,焦虑水平高 ,世界观消极,对生活满意程度低,对生活 的控制力弱,情绪唤醒的阈限低,并且对社 会环境中的威胁性刺激更敏感。
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    文化影响嫉妒行为表现 ? 法国人会变得疯狂,荷兰人会变得悲伤;德 国人认为不应该因嫉妒而斗殴,而应该把话 说明,意大利人甚至不愿意谈论此事;美国 人在大多数情况下似乎更关心自己的朋友会 怎么想。
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    快乐
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    快乐的人对生活有更多积极想法,并有更高的主观 幸福感; 快乐的人们较少以自我为中心,较少表现出敌意, 也不太容易受到疾病的侵袭。 与不太快乐的人相比,快乐的人显得更慈爱、宽恕 、信任、精力旺盛、果断、富有创造性、乐于助人 和善于交际。 快乐的人具有较高的自尊心、较强的个人控制和乐 观外向等性格。


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